Reivindique Triagem administrativa · VENIA Labs
Negativa de seguro · triagem honesta

Negada
não é o fim.

Seguro de vida, invalidez ou acidente negado? Com a carta na mão, responda algumas perguntas e em minutos você sabe se a negativa é contestável. De graça, com calma.

leva uns 2 minutos
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Sem chance real? A gente diz na hora e recusa o caso, de graça. Recusar é a nossa prova de honestidade.

Como funciona

Da carta ao veredito, em minutos.

Sem enviar documento nenhum. Seus dados de saúde ficam com você; a triagem só lê o que você responde.

3 passos · 0 advogado · 0 custo
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Responda com a carta na mão

As respostas estão nela, e a gente mostra onde procurar. "Não sei" é resposta válida.

2

Veredito honesto, na hora

Uma régua automática e determinística avalia o caso. Sem chance? Recusamos e explicamos por quê, de graça.

3

Havendo chance, o kit

Carta-modelo, lista de documentos e o guia do canal gratuito (consumidor.gov.br, Procon ou SUSEP). Você mesmo protocola.

Situações reais do campo

Três caminhos, ditos com franqueza.

Padrões observados em relatos públicos de campo. A triagem identifica em qual deles o seu caso cai.

Costumam ser contestáveis pela via administrativa

A doença já existia antes da contratação. E ninguém pediu exame médico quando o seguro foi contratado? Sem exame, a lei costuma exigir que a seguradora prove a má-fé. Sem prova, a negativa tende a ser frágil.
Suicídio não tem cobertura. O seguro já valia há mais de 2 anos? Depois desse prazo, os tribunais costumam afastar essa recusa.
A cláusula tal exclui esse caso. A cláusula estava na letra miúda? Cláusula que limita direito costuma exigir destaque; sem isso, a exclusão tende a ser contestável.

Costumam precisar da Justiça · leve a um advogado ou à Defensoria

A seguradora apresentou documentos como prova de má-fé, e você discorda deles. Disputa de prova é decisão de juiz; a via administrativa raramente resolve.
Contrato ou sinistro recentes, sob a lei nova de seguros. As regras novas ainda estão se assentando nos tribunais; um advogado avalia o caminho.

A triagem identifica essas situações e diz com franqueza, sem te empurrar para um caminho que não é o seu.

Sendo honestos: nestas, a reversão costuma não acontecer

Falecimento por suicídio nos 2 primeiros anos do seguro. A lei trata esse prazo de forma objetiva; costuma caber só a devolução do valor acumulado (a reserva técnica).
Carência informada com clareza, e o evento não foi acidente. Nesse cenário, a carência tende a ser válida.

Mesmo aqui, a triagem confere os detalhes de graça (um documento esquecido muda o quadro), e procurar um advogado é sempre seu direito.

Cada caso é único. Nada aqui é promessa, não há garantia de resultado em nenhum cenário, e a decisão final é sempre da seguradora ou do órgão competente.

Se você se reconheceu no caminho verde, é aí que a triagem ajuda: ela confirma se há mesmo chance, gratuita, em minutos, com o veredito e o que pesou no seu caso. Havendo chance real, o kit de R$ 97 entrega a carta-modelo fundamentada, a lista de documentos e o guia do canal certo, e você mesmo protocola. Sem chance? A gente diz, de graça, e aponta a porta certa.

R$ 0Triagem completasempre grátis
R$ 0Recusa honesta, sem oferta de nadasem venda · sem insistência
R$ 97Kit de contestação · reembolso em 7 diaspreço único · só pós-triagem
A triagem · gratuita

Em minutos, um veredito honesto sobre o seu caso.

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Você não envia documento

A triagem lê só o que você responde. Seus dados de saúde ficam com você.

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A análise e a recusa são grátis

A única coisa com preço é o kit (R$ 97, único), oferecido só a quem passa na triagem.

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"Não sei" é resposta válida

Onde faltar um dado, a triagem escala com honestidade em vez de chutar.

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Dado de saúde sob a LGPD

Consentimento destacado, finalidade específica e direito de exclusão.

Ficha de triagem · gratuita

Pegue a carta de negativa, as respostas estão nela. Não pedimos o documento: seus dados de saúde ficam com você. Se a negativa veio por telefone ou aplicativo, sem carta, responda com o que souber.

A análise e a recusa são grátis (estamos em fase de validação; medir casos reais é o objetivo). A única coisa com preço é o kit (R$ 97, único), oferecido só a quem passa na triagem; comprar é opcional. Nesta fase não há acompanhamento automático do seu caso.

Antes de continuar, uma autorização importante. Suas respostas podem revelar informações de saúde (doença, invalidez ou causa de falecimento). A lei brasileira (LGPD) trata isso como dado sensível e exige a sua autorização destacada antes de começarmos.

O que fazemos com esses dados: usamos somente para avaliar gratuitamente a viabilidade do seu caso. Não vendemos nem compartilhamos com terceiros para vantagem econômica. Guardamos só pelo tempo necessário da análise e depois eliminamos ou anonimizamos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento; nesta fase de testes privados, peça diretamente à pessoa que lhe deu acesso a esta página.

Anexar a negativa (opcional)

Para adiantar, anexe a carta de negativa (PDF ou foto). A gente lê e preenche os campos abaixo para você só conferir. É opcional: dá no mesmo preencher à mão.

A leitura é automática e serve só para adiantar o preenchimento. Ela não avalia o seu caso e pode errar, confira cada campo: vale o que você confirmar. A avaliação é feita depois, pela régua automática, e não é parecer de advogado.

Datas do contrato

Se houve renovação, use a data da apólice em vigor, não a original. Não sabe? Pode deixar em branco e a triagem segue, mas é esta data que a régua usa para identificar qual lei se aplica ao contrato, e sem ela o resultado costuma ficar em "falta um passo". Se tiver a apólice à mão, vale conferir; se não, siga assim mesmo.

O falecimento, o acidente ou a doença, o que a apólice chama de "sinistro". Não sabe? Pode deixar em branco e a triagem segue, mas, junto com a data de início, é ela que permite à régua chegar a um resultado. Se estiver na carta, preencher ajuda.

O motivo da negativa

Procure na carta de negativa, normalmente está no primeiro parágrafo, depois de "indeferimento" ou "negativa".

Para entendermos melhor (opcional)

Marque a autorização de uso dos dados no topo da ficha para liberar a triagem.

Por que uma negativa pode ser revertida sem processo?
Porque a carta de negativa é uma decisão da própria seguradora, não de um juiz. Quando você contesta pelos canais administrativos gratuitos (consumidor.gov.br, Procon, SUSEP), a reclamação fica registrada em um órgão que fiscaliza a empresa, e ela precisa responder formalmente. Parte das negativas se apoia em fundamento que a lei e os tribunais costumam rejeitar, e, diante de uma contestação fundamentada e registrada, a seguradora pode reanalisar. Não há garantia: a decisão continua sendo dela e dos órgãos. Mas contestar não custa nada, e a negativa não é a palavra final. Quando a nossa triagem recusa um caso, ela está dizendo que essa via administrativa tende a não funcionar para ele, não que você não tenha direitos: um advogado ou a Defensoria Pública podem avaliar caminhos que a triagem não cobre, inclusive o judicial.
Como sei que não é só mais uma promessa vazia?
A pergunta certa. A diferença é estrutural: a triagem é grátis e a gente recusa o caso sem chance. Recusar o seu dinheiro é o que ninguém que só quer vender faria. A única cobrança é o kit, a preço fixo, oferecido só a quem passou na triagem, com reembolso integral em até 7 dias.
Preciso pagar alguma coisa para começar?
Não. A triagem é R$ 0, sempre, completa, sem reter informação. Se (e só se) o seu caso passar, você decide se quer o kit por R$ 97, preço único. Sem mensalidade, sem percentual da indenização, sem cobrança escondida.
Vocês são advogados?
Não somos um escritório de advocacia e não há advogado responsável por esta página. O Reivindique é um serviço de tecnologia do VENIA Labs: triagem automatizada e kit de autosserviço que você mesmo preenche, assina e protocola. A via administrativa não exige advogado. O que é privativo da advocacia (entrar com processo), a gente manda você procurar quem pode: advogado(a) da OAB ou a Defensoria Pública.
Meus dados de saúde estão seguros?
Tratamos dado de saúde como categoria especial sob a LGPD: consentimento destacado, finalidade específica e direito de exclusão. Guardamos o mínimo para avaliar o caso. E a carta do kit sai com campos em branco para você preencher: seus dados pessoais não passam pelo nosso sistema.